ניהול משרד
-תאור התפקיד וחשיבותו
-בניית נהלים ושגרות עבודה
-סטנדרטיזציה כבסיס לניהול משרד תקין
-תיאום ציפיות ותעדוף משימות
-שיקוף וסגירת מעגל טיפול
-הכרות עם התוכנות הבסיסיות והשימוש בהן במשרד - וורד, אקסל, GMAIL, GOOGLE DRIVE, OUTLOOK ועיצוב מצגות ב- CANVA.
-התנהלות מול לקוחות (החל משלב קליטת הלקוח ועד סיום ההתקשרות)
-עבודה מול ספקים (החלק משלב בחירת הספק ועד שלב סיום ההתקשרות)
-ניהול כח אדם כפונקציה יחידה (גיוס עובדים, ניהול משאבי אנוש, הכנה לשכר, זכויות סוציאליות, רווחה)
-הנהלת חשבונות פשוטה וגביה
-יחסי גומלין מנהלת משרד-מנהל-לקוח
-לחץ ושחיקה בעבודה, מתן שירות
-הכנה לראיון עבודה (הכנת קו"ח)
למעוניינים להקים עסק מהבית
● מה זה אומר להיות בעלת עסק לשירותי משרד מרחוק? – תשכחי מכל מה שלמדת כשכירה
● לעבוד מהבית – איך עושים את זה בפועל?
● תהליך קליטת לקוח
● הגדרת שירותים מוצעים ובניית מחירון
● שיווק ופרסום – איך מתחילים?
● ניהול זמן, אנרגיה ומה שבניהם